ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в наименование организации, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе Гостевая книга Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МАОУ "Лицей №29" осуществляется в соответствии с требованиями с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", Политикой обработки персональных данных  МАОУ «Лицей №29».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
 

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан  в МАОУ "Лицей №29".

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. 

Задать вопрос

Почтовый адрес для обращений: 392000, г. Тамбов, ул. Степана Разина, д.7

Электронный адрес для обращений:  lyceum29.fb@yandex.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан: (4752) 72-53-82

Статистика обращений граждан в МАОУ "Лицей №29" 2019 году

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Всю необходимую информацию по рассмотрению обращений граждан можно получить в приемной директора у секретаря, Молодцовой Любови Сергеевны, тел. (4752) 72-65-28.